❓FAQ - Questions fréquentes
🔹 Puis-je choisir librement mon carrossier, même si mon assurance me dirige vers un garage partenaire ?
OUI ! En tant qu’assuré, vous avez le droit de choisir votre réparateur. Aucune assurance ne peut vous imposer un garage partenaire. Certaines assurances essaient de vous orienter ailleurs, mais c’est votre véhicule, votre choix !
A la Carrosserie Pereira, nous vous garantissons un service personnalisé et l’application de l’offre "Franchise offerte", pour que vous puissiez profiter de vos réparations en toute sérénité. 😊
🔹Dois-je avancer des frais en cas de sinistre avec mon assurance ?
NON, dans tous les cas, vous n’avancez rien ! Uniquement la partie de votre franchise non prise en charge par notre offre promotionnelle Vous voulez en savoir plus sur nos offres promotionnelles ? 👉 Nos Offres Promotionnelles
Si votre assurance accepte la cession de créance, nous sommes directement payés par l’assureur.
Si elle refuse, nous vous demanderons un chèque de garantie, qui ne sera encaissé qu’après que vous ayez reçu le remboursement de votre assurance. Pour des raisons de sécurité et afin d’éviter toute fraude, nous vérifions systématiquement les chèques via le fichier de la Banque de France (Verifiance)
🔹 Mon assurance peut-elle refuser de couvrir les réparations si je choisis la Carrosserie Pereira ?
Non, vous êtes libre de choisir votre réparateur, même si celui-ci n’est pas agréé par votre assurance. Selon la loi, vous avez ce droit, et nous vous accompagnerons pour que votre sinistre soit pris en charge dans les meilleures conditions.
Téléchargez notre flyer explicatif ici 👉 Libre choix du réparateur
🔹Mon assurance me prête un véhicule uniquement si je vais dans leur garage partenaire, comment faire ?
Pas de panique ! A la Carrosserie Pereira, nous vous prêtons un véhicule GRATUITEMENT pour vous faciliter la vie pendant la durée des réparations. 🚗✨
🔹Pourquoi ne devrais-je pas forcément choisir un carrossier agréé par mon assurance ?
Il est important de savoir qu’un carrossier agréé a signé un accord avec les assurances, ce qui peut inclure des remises sur les tarifs en contrepartie d’un volume de clients envoyés par l’assurance. Si ce système peut offrir certains avantages pour l'assuré, il peut être perçu comme l'absence de libre choix du réparateur.
A la Carrosserie Pereira, nous ne dépendons pas de ces accords, ce qui nous permet de vous offrir une prise en charge libre et transparente, tout en vous proposant des solutions adaptées à votre budget, sans compromis sur la qualité de notre travail. Vous êtes libre de choisir votre réparateur, et nous vous offrons des avantages comme la franchise offerte pour vous garantir des économies, tout en préservant la qualité de service.
Cela vous permet d'être plus libre dans vos choix tout en bénéficiant d'une expertise de qualité sans être contraint par des accords commerciaux
🔹Quels types de services offrez-vous en carrosserie ?
La Carrosserie Pereira vous propose une large gamme de services, notamment :
Réparations de carrosserie (bosses, rayures, chocs) sur tôle et plastique (voitures sans permis) sur véhicule électrique et hybride
Peinture automobile (restauration ou rénovation)
Changement de vitrage auto (pare-brise, vitres latérales, lunette arrière )
Rénovation des optiques de phare garantis 2 ans (rénovation et éclairage optimisé)
Condamnation de toit ouvrant (plus d'infos : 👉 Nos Services )